Carl Zeiss Demoleihedatenbank
Realisiert für: points GmbH
Die Carl Zeiss MicroImaging GmbH, eine 100%ige Tochtergesellschaft der Carl Zeiss Gruppe, bietet mikroskopische Lösungen und Systeme für den Forschungsbereich, für Labor, Routine und Industrie an, außerdem Spektralsensoren für den Analytik-Markt.
Weltweit gibt es eine große Zahl von Außendienstmitarbeitern, die ihren Kunden die zahlreichen Mikroskope und das notwendige Zubehör präsentieren und ihnen die Produkte für eine Testperiode zur Verfügung stellen.
Die Koordinierung dieser Leihgeräte erfolgte bisher von jeder der weltweit ca. 50 Vertriebsgesellschaften selber, z.T. mit einfachen Mitteln wie Excelfiles. Ziel war es, die Verleihprozesse in einem globalen Tool zu verwalten um die Logistikprozesse transparenter zu machen und zu optimieren. Desweiteren können die Daten zukünftig in einer Statistikschnittstelle ausgewertet werden.
Die neue Software, die in nur wenigen Monaten entwickelt wurde, bietet umfangreiche Funktionalitäten an. Kernmodul ist eine visuelle Übersicht der Verleihperioden als Balkenkalender. Die individuellen Versandzeiten sind dort ebenso sichtbar wie eventuelle Zeitverschiebungen und daraus resultierende Konflikte mit Folgevorgängen. Alle Versandprozesse werden als Plan- und Ist-Daten festgehalten.
Für die einzelnen Logistikabfolgen wurden diverse Interfaces entwickelt, die die jeweils relevaten Daten für den entsprechenden Workflow darstellen.
Alle Vorgänge die zu spät oder gar nicht erfolgt sind - also Lieferung, Wareneingang beim Kunden, Rücksendung, Aufbereitung und Fertigstellung - lösen diverse Mailbenachrichtigungen aus, wenn Abweichungen von den Plandaten festgestellt werden. Das gesamte System ist mehrsprachig und beliebig erweiterbar.
Ein umfangreiches Rechtemanagement wurde implementiert, welches die Feinsteuerung aller Funktionsbereiche für die jeweiligen Benutzerrollen regelt.